כל הסקילס

אוטומציית שירות לקוחות ישראלי

יוצר: skills-il

אמין79/100

אוטומציה של תמיכת לקוחות לעסקים ישראליים. מיון וניתוב כרטיסי תמיכה בעברית, ניהול תלונות בהתאם לחוק הגנת הצרכן 1981 (מדיניות החזרה של 14 ימים, תקופת צינון, זמני תגובה חובה), ניהול SLA בשעות עבודה ישראליות (ראשון עד חמישי), כללי הסלמה, תגובות מוכנות בעברית, ותמיכה רב-ערוצית (WhatsApp, מייל, טלפון, רשתות חברתיות). משתלב עם Monday.com ו-Priority ERP.